En nuestro próximo viaje alrededor del mundo, nos detenemos en Canadá para conocer los desafíos únicos que enfrentan las empresas de globos y las diferencias culturales que celebran.
Sobre Canadá
Moneda: CAD, o Dólar Canadiense, es la moneda oficial de Canadá. La moneda de un dólar recibe el sobrenombre de "Loonie".
Conversión de Moneda: $1 USD = $1.26 Dólar Canadiense.
Lenguaje: Hay dos idiomas oficiales, inglés y francés. Sin embargo, se informa que 196 idiomas se utilizan en Canadá.
Población: La población se estima en 38 millones.
Hechos rápidos: Canadá tiene el 20% del agua dulce del mundo y la costa más larga del mundo.
Preguntas y Respuestas
¿Dirías que los globos son populares y de tendencia en tu país/mercado?
Scott: Sí, en los últimos años, hemos notado un aumento significativo en la tendencia de los globos en muchos segmentos.
Jackie: Sí, los globos están súper de moda en Canadá. A menudo los usamos en celebraciones como graduaciones, baby showers y cumpleaños. Cuando ves globos, sabes que hay algo que celebrar y un motivo para ser feliz. Vemos globos en anuncios y programas de televisión con bastante frecuencia. Siempre es algo que noto en el fondo, incluso si las personas con las que estoy y están viendo no lo ven. Al estar en la industria de los globos, es algo que solo vemos, sin importar si se trata de un reconocimiento rápido de la decoración de globos en una habitación.
Alex & Ellie: Los globos están muy de moda en nuestro país y mercado. La popularidad ha aumentado drásticamente desde Covid-19, pero incluso antes de eso, las redes sociales como Pinterest, Youtube e Instagram crearon un aumento masivo en el interés en el uso de globos para la decoración en todo tipo de eventos. Cuando comenzamos hace más de 20 años, se asumió que los decoradores de globos solo creaban bouquets de helio en las mesas. Estuvimos felices de educar a nuestra comunidad y "sorprender" a todos con las posibilidades de nuestras creaciones. Hoy, Instagram ha hecho que sea muy fácil mostrarles a todos lo que podemos hacer, en lugar de simplemente explicarlo. Nuestra industria es muy visual, por lo que las redes sociales son un factor muy positivo para aumentar la popularidad de lo que hacemos. Regularmente decoramos el set de nuestros programas de entrevistas de televisión diurnas y de noticias matutinas locales.
¿La popularidad de los globos está aumentando o disminuyendo en tu país?
Jackie: Yo diría que la popularidad de los globos está aumentando en Canadá. Se está convirtiendo en una tendencia tan importante para las celebridades conocidas tener grandes instalaciones en sus eventos y celebraciones, y creo que los globos se consideran a la moda y "dignos de mención". Siempre son buenos para una sesión de fotos y la gente los usa más como tales.
Alex & Ellie: Definitivamente está creciendo en popularidad. También hemos visto un gran aumento de nuevas empresas de globos en nuestra área local.
¿Qué tendencia de globos has notado en tu país?
Scott: Pasteles y colores retro. Las fiestas de Revelación de Género parecen ser el tema de mayor crecimiento. Celebrar hitos: cualquier hito, ha sido muy popular a través de Covid.
Jackie: Las solicitudes principales para mí siempre han sido unicornios, lo cual es una suerte porque es uno de mis temas favoritos para darle vida. Ya sea un unicornio en twisting o una pieza central hecha de una deco bubble de unicornio y un cuerno de oro de microfoil, los unicornios siempre serán una de mis principales peticiones.
Alex & Ellie: Lo orgánico ha seguido arrasando en el mercado, y durante estos cierres, también hemos tenido una gran demanda de diseños de marquesina de globos de todos los tamaños. La portabilidad es un aspecto muy importante de las exhibiciones de globos que creamos durante una pandemia, así como cuando se consideran los grandes cambios estacionales en el clima canadiense. Creamos muchas guirnaldas portátiles que a nuestros clientes les encantan, especialmente porque pueden colocarlas en interiores o exteriores según el clima y donde sea necesario para fotografías o eventos virtuales en línea. Esto incluye nuestras exhibiciones de marquesina de globos y también cualquier creación portátil. Las restricciones de Covid-19, que nos prohibían ingresar a las casas, hicieron que los artículos portátiles de nuestros clientes fueran muy convenientes y apreciados. También hace que las instalaciones al aire libre durante una pandemia sean mucho más rápidas. Los colores populares más solicitados son los tonos pastel suaves y los colores tenues / apagados, incluidos grises, tonos tierra, etc., que nos obligan a realizar colores personalizados mediante doble relleno. Muchos diseños neutros como el estilo Boho y los tonos rosados y rubores siguen siendo muy populares. Las hojas de menta y la salvia también son muy populares en este momento. Además, hemos recibido muchas solicitudes de unicornios, arcoíris, videojuegos y sirenas para temas de cumpleaños. Muchos clientes han combinado temas o solicitado toques personales en sus pedidos. En particular, las marcas y los nombres o mensajes personalizados en nuestros diseños de globos siguen siendo extremadamente populares. La personalización es siempre un toque especial, desde deletrear nombres con letras de globos hasta imprimir nombres y mensajes en globos y globos impresos de Pioneer con logotipos personalizados para eventos corporativos.
¿Qué tipo de celebraciones son populares para los globos en tu negocio?
Scott: Los cumpleaños siguen siendo, por mucho, la celebración más grande para nosotros, pero la graduación durante COVID ciertamente ha aumentado drásticamente.
Jackie: Los cumpleaños suelen ser mi celebración número uno más popular, ya que todos los días alguien celebra un cumpleaños en algún lugar. La graduación también estuvo especialmente ocupada este año debido a la pandemia y los graduados no pudieron celebrar como lo harían normalmente. Los globos traen alegría, y estoy muy feliz de haber podido alegrar su gran día y dar un sentido de celebración a su gran logro.
Alex & Ellie: Nuestros eventos personales han cambiado durante Covid-19, como lo han hecho para todos en nuestra industria en todo el mundo. Nuestros grandes eventos corporativos / privados ya no son posibles debido a bloqueos y restricciones, por lo que ahora tenemos muchas solicitudes de exhibiciones pequeñas para todo tipo de fiestas privadas. Los más populares son los cumpleaños y algunos microeventos para ceremonias religiosas. La mayoría de estos son al aire libre y, a menudo, una instalación para ver por fuera.
¿Cuándo es la época más ocupada del año? ¿Y la más lenta?
Scott: Junio y febrero son nuestros dos meses más ocupados. Diciembre es el más tranquilo.
Jackie: La Navidad y el Año Nuevo tienden a ser mi época del año más ocupada. Ofrecí globos con regalos en el interior para Navidad, así como globos rellenos para la víspera de Año Nuevo. ¡Mis englobadoras Puff y Stuff tienen que ser una de mis mejores inversiones! Se ha convertido en una tradición para muchas familias en mi ciudad tener estos globos rellenos para que exploten para traer el año nuevo anualmente. La época más lenta suele ser enero y agosto.
Alex & Ellie: Las épocas más ocupadas del año antes de Covid-19 fueron los meses de abril a junio y luego de septiembre a enero. Ahora que ha habido tantos cambios de horario debido a la pandemia, hemos tenido un aumento en los pedidos cada vez que cambian las restricciones. Es incierto predecir las horas punta de este año debido a todos los eventos reprogramados. La temporada de graduación y las vacaciones / Año Nuevo generalmente siguen siendo épocas ocupadas del año.
Parte del trabajo con globos de Jackie
Jackie Ochitwa, CBA
With a Twist Balloons
Decoradora/Artista en Airdrie, Canadá
¿Hay muchos minoristas independientes de globos (escaparates) en tu país, o son las cadenas minoristas masivas más comunes?
Scott: Parece haber un buen equilibrio de ambos en nuestro país. Desde COVID, ha habido una explosión de independientes que trabajan a través de Instagram y las redes sociales desde el hogar.
Jackie: Recientemente hubo una apertura de una gran cadena retail en mi ciudad, aunque no creo que haya afectado mi negocio en absoluto. Lo que ofrezco es diferente de lo que ofrecen. Recomendaré a los clientes si están buscando bouquets de globos de helio grandes y sencillos, ya que yo realizo principalmente decoración con aire para mesas y decoración de pisos.
Alex & Ellie: Definitivamente hay más minoristas de cadenas masivas que minoristas independientes de globos. El aumento de la popularidad de los globos ha creado un aumento masivo de artistas de globos a tiempo parcial en el hogar también.
¿Cuál es la solicitud de globos más loca o extraña que hayas recibido?
Jackie: Viviendo junto a Calgary, celebramos la Estampida de Calgary todos los veranos. Es el espectáculo al aire libre más grande de la Tierra, completo con un rodeo y un midway masivo. Un cliente corporativo me pidió que hiciera en twisting un caballo de tamaño real en el lugar para que sus empleados lo usaran como sesión fotográfica. Escuché que el caballo de globo tuvo una buena noche ya que frecuentaba varios bares e incluso viajaba en nuestro sistema de metro local.
¿Cómo/dónde haces la mayor parte de tu negocio? ¿En línea o en persona?
Scott: Una mezcla de ambos.
Jackie: La mayor parte de mi negocio se realiza en línea. Los clientes generalmente me encuentran a través del boca a boca cuando ven a amigos y familiares que publican fotos de mi trabajo en sus sitios de redes sociales, o me encuentran directamente a través de mis cuentas de Instagram y Facebook.
Alex & Ellie: Estos últimos años, la mayor parte de nuestro negocio se realiza a través de las redes sociales. Nuestro enfoque principal en las redes sociales es Instagram. Debido a la pérdida de miembros del personal durante la pandemia, hemos vuelto a recibir pedidos únicamente por correo electrónico y DM de Instagram. Nos ayuda a pasar el día y ahorrar el tiempo necesario para preparar y entregar pedidos sin tener que designar a alguien para que conteste las llamadas telefónicas. Necesitamos usar muchos sombreros en un día determinado y, como resultado, nuestros días laborales han sido mucho más largos, a veces durante todo el día.
¿Y el marketing? ¿Cómo/dónde obtienes la mayoría de tus clientes? ¿Boca a boca? ¿Redes Sociales? ¿Tráfico peatonal?
Scott: Una combinación de todos estos, así como representantes de ventas dedicados que viajan de un cliente a otro.
Jackie: La mayoría de mis clientes provienen de las redes sociales, ya sea encontrándome a través de mis páginas de Instagram o Facebook o porque amigos suyos publicaron mi trabajo en sus páginas. También participó activamente en grupos comunitarios y de mamás locales, donde publico mi trabajo con bastante frecuencia.
Alex & Ellie: Recibimos a la mayoría de nuestros clientes a través del boca a boca e Instagram. Diríamos que el boca a boca era lo más importante en el pasado, pero ahora diríamos que ha habido un gran cambio hacia las redes sociales. Es fácil para nuestros clientes simplemente "compartir" una publicación con un amigo. Esto nos ayuda a crecer ya que la definición de boca a boca ahora también ha evolucionado.
¿Quién es tu mercado objetivo/cliente común?
Scott: Tenemos una amplia base de clientes, tiendas de fiestas, supermercados, cadenas de tiendas, tiendas de dólar, decoradores, animadores y negocios desde el hogar.
Jackie: Siempre digo que mi mercado objetivo es Mamá Starbucks / Soccer Mom (¡básicamente yo!). La mayor parte de mi negocio consiste en ayudar a las mamás a celebrar los cumpleaños de sus hijos y otros hitos. Creo que esto me da una ventaja en el mercado porque sé exactamente cómo comercializarlos, ya que también soy mi propia audiencia objetivo.
Alex & Ellie: Nuestros clientes van desde un promedio de 20 a 50 años, y la mayoría son mujeres. La mayoría de nuestros clientes son ahora madres que requieren exhibiciones para eventos privados. Debido a las restricciones de eventos, ya no tenemos tantos eventos corporativos como antes de Covid-19. En general, muchos clientes han acudido a nuestra industria para realizar entregas sin contacto en una época en la que las tiendas minoristas están cerradas. Por necesidad para celebrar eventos de la vida, incluso si es solo entre su hogar, muchos se han dirigido a nosotros para ayudarlos a lograrlo. Trajimos alegría y esperanza a nuestra comunidad cuando más lo necesitábamos y por eso nos hemos acercado mucho más a nuestros clientes. Sorprendimos a nuestra comunidad con una exhibición de globos frente a nuestra iglesia local y un centro de atención a largo plazo. Tuvimos una gran cantidad de comentarios positivos y cobertura de noticias locales, así como también agradecimientos por ayudar a nuestra comunidad a sonreír y tener esperanza durante un momento de incertidumbre. Fue un sentimiento tan reconfortante.
Parte del trabajo con globos de Alex y Ellie
Alex y Ellie Ventura, CBAs
Pacha Balloon Creations
Decoradoras en Vaughan, Ontario, Canadá
¿Cómo ha influido la diversidad en tu carrera? ¿Qué desafíos y oportunidades se han presentado?
Jackie: Recibo una serie de mensajes diarios de mamás como yo de todo el mundo, algunas de orígenes muy diversos y países con pocas oportunidades. Muchos de ellos ven lo que hago y cómo comencé en esta industria, como mamá haciendo globos para sus hijos, y quieren saber cómo comenzar ellos mismos con los globos. Me encanta tener la capacidad de guiar a estas otras mamás y hacerles saber cosas simples que tal vez no puedan encontrar por sí mismas, como dónde comprar sus globos y cómo buscar oportunidades educativas. Estas mamás están buscando formas de ayudar a mantener a sus familias y entrar en el negocio de los globos, y estoy muy feliz de poder ayudarlas.
Alex & Ellie: En Canadá, tenemos la suerte de tener una diversidad tan rica de etnias. Hemos sido criados en una comunidad multicultural. Como decoradores de globos, atendemos las especificaciones de cada evento. Apreciamos y amamos aprender sobre las tradiciones y ceremonias de varias culturas. Si surge algún desafío o limitación, simplemente comunicamos con nuestro cliente lo que creemos que funcionará o no para la instalación de un evento determinado.
¿Qué desafíos únicos enfrentas en tu país?
Scott: Siento que somos muy afortunados en Canadá de no enfrentar muchos obstáculos que son únicos. Sin embargo, cambiar los hábitos de compra a online / Amazon impacta a nuestros clientes de tiendas independientes para fiestas.
Jackie: Tenemos la suerte de vivir en un país donde no tenemos muchos desafíos políticos o económicos. A veces, me encuentro donando mis globos a madres necesitadas si alguien me contacta con dificultades y no puede proporcionar algo especial para los cumpleaños de sus hijos. Un par de horas de mi día haciendo algo que amo, crear un hermoso arreglo de globos, es lo mínimo que puedo hacer para poner una sonrisa en la cara de un niño.
Alex & Ellie: Nuestro mayor desafío es el hecho de que hay tanta gente nueva en nuestra industria. Estas nuevas personas no tienen educación sobre los precios apropiados de la industria y, por lo tanto, reducen el valor percibido del mercado. Muchos también venden kits de hazlo tú mismo o clasifican su trabajo como creaciones de hazlo tú mismo, lo que nuevamente disminuye el valor general de nuestro servicio. En cualquier mercado creativo, todos pueden esencialmente intentar "hacerlo ellos mismos", como la tendencia que fue de pasteles y los cupcakes; sin embargo, clasificar todo el arte con globos como tal perjudica a toda la industria. Socavan el valor de nuestro trabajo como industria y crean menos valor para nuestros productos del que realmente debería haber para llevar a cabo un negocio a tiempo completo. Eventualmente, es posible que no sigan siendo un negocio en sí mismos, pero mientras tanto, esta tendencia continuará perjudicando a quienes están en él a largo plazo. Nos consideramos profesionales en nuestro servicio.
¿Qué costumbres culturales únicas en tu país te crean desafíos u oportunidades?
Scott: Canadá es el crisol del mundo, tenemos una población étnica muy diversa y eso brinda muchas oportunidades para celebrar muchos eventos culturales diferentes. Una población significativa habla solo francés, no solo en Quebec, sino que se encuentra dispersa por todo el país, y encontrar productos que sean adecuados para el idioma es un verdadero desafío.
Alex & Ellie: ONuestro país y nuestra región son ricos en diversidad cultural. Como resultado, tenemos una serie de oportunidades para celebrar muchos eventos en diversas culturas. No crean ningún desafío, sino que nos brindan la oportunidad de nuevos diseños en una variedad de culturas. Siempre que surja algún desafío, primero educamos a nuestros clientes sobre la mejor manera de configurar la decoración.
¿Cuál es tu mayor desafío como empresario en tu país?
Scott: Las formalidades y la burocracia del gobierno siempre parecen consumir demasiada energía y nos impiden concentrar todos nuestros esfuerzos en hacer crecer nuestro negocio.
Alex & Ellie: Nuestro mayor desafío es siempre hacer nuestro mejor esfuerzo para crear nuevas y emocionantes ideas para ofrecer a nuestros clientes. Tenemos muchos diseños populares que estoy seguro de que siempre serán solicitados, pero siempre es bueno tener nuevas ideas para nuestros clientes habituales para que no siempre se les ofrezcan las mismas cosas. Además, es esencial educar a nuestros clientes lo mejor que podamos en todo, desde las instalaciones hasta el uso adecuado del globo. A menudo tenemos que explicar cómo los globos (aunque biodegradables) no deben liberarse, cómo deben desecharse adecuadamente y cómo solo usamos "los mejores globos", que son ecológicos y biodegradables. Debido a nuestra comunicación abierta con nuestros clientes, el mayor desafío que enfrentamos durante la pandemia fue tratar de acomodar la mayor cantidad posible de pedidos de último momento, así como los cambios de fecha de eventos. Este sigue siendo un desafío continuo.
Hemos descubierto que los globos son un lenguaje universal de alegría que atraviesa todas las creencias socioeconómicas, culturales y religiosas. ¿Tienes alguna historia o anécdota que te gustaría compartir que apoye ese sentimiento?
Jackie: He tenido increíbles oportunidades de enseñar arte con globos en todo el mundo. Cuando recogí mi primer Qualatex 260 en 2010, nunca podría haber imaginado adónde me llevarían los globos. Es tan interesante para mí que no importa a dónde vaya, mis estudiantes en México, Líbano, Hungría, Dubai, Brasil, todos podían entenderme cuando enseñaba, a pesar de que había una barrera del idioma. Todos son siempre muy acogedores y ansiosos por aprender, y siempre me hacen sentir como en familia, sin importar a dónde vaya. El lenguaje universal y el amor por los globos son evidentes en todos los países a los que viajo porque los globos traen alegría dondequiera que estés.
Alex & Ellie: Siempre que entregamos nuestras creaciones de globos, siempre recibimos sonrisas a cambio. Eso por sí solo definitivamente reitera esta idea de que los globos son universalmente un símbolo de alegría, sin importar el idioma que se hable. No siempre somos testigos de todas las reacciones, pero cuando recibimos mensajes de agradecimiento / correos electrónicos / fotos o lo vemos en persona, es instantáneamente gratificante saber que la sonrisa en su rostro fue obra nuestra.
¿Algo más que creas que la gente debería saber sobre tu país?
Scott: Los canadienses, en general, parecen estar más relajados cuando se trata de celebrar que nuestros vecinos estadounidenses del sur. Aunque nuestros valores son muy similares y a menudo se los considera como tales, no celebramos en la misma medida ni en el mismo nivel.
Alex & Ellie: A menudo, usamos nuestras creaciones de globos en un método que no es simplemente para eventos. A través de las redes sociales, a veces usamos nuestra plataforma para educar a nuestros espectadores sobre un problema importante aparente en ese momento, ya sea canadiense o mundial. Recientemente, publicamos un homenaje a la vida de los niños indígenas. Actualmente, los canadienses están aprendiendo sobre un descubrimiento desgarrador de tumbas sin marcar en escuelas residenciales indígenas en todo Canadá. En honor a ellos, hicimos un corazón con mocasines de globos. El Día de Canadá de este año no se celebró de la misma manera, ya que la mayoría de nuestro país ahora ha decidido unirse a un movimiento para educarse sobre los pueblos indígenas. A pesar de que nuestra creación fue para un tema político tan pesado, la efusión de amor y aprecio por nuestra publicación nuevamente reiteró el poder emocional de los globos. Estamos muy orgullosas de ser parte de la familia Qualatex.
